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這樣的旋風(fēng)銑廠(chǎng)家到底能走多遠?

返回列表 來(lái)源: 發(fā)布日期: 2017.09.05

故事發(fā)生在上個(gè)月的上旬,我們銷(xiāo)售部接到一個(gè)來(lái)自山東東營(yíng)的一位客戶(hù)的來(lái)電,電話(huà)那頭的聲音聽(tīng)著(zhù)非常著(zhù)急,他說(shuō)他是做石油鉆桿的.

                                                          工件圖紙  圖片1

于是乎我們的銷(xiāo)售員就定下心來(lái)和客戶(hù)溝通說(shuō)你這個(gè)工件的加工難度不大,可以做的,但是電話(huà)那頭的客戶(hù)雖然口氣比較急,但還是抱著(zhù)懷疑的語(yǔ)氣說(shuō):真的沒(méi)有問(wèn)題嗎?我們銷(xiāo)售員語(yǔ)氣堅定的回答說(shuō):沒(méi)有問(wèn)題!緊跟著(zhù)客戶(hù)就說(shuō),既然做這個(gè)你們有把握,那我們需要你們來(lái)人給我安裝,客戶(hù)還補充說(shuō)安裝費不是問(wèn)題,于是乎我們的這個(gè)訂單就順理成章的成交了,我們的旋風(fēng)銑先發(fā)貨,到站后我公司就安排安裝師傅王師傅出發(fā)山東東營(yíng)進(jìn)行旋風(fēng)銑調試安裝調試工作。我們的安裝師傅到了現場(chǎng)后卻發(fā)現他們的機床邊上擺了一臺沾滿(mǎn)了灰塵的旋風(fēng)銑頭,一問(wèn)才知道,原來(lái)他們幾年前就已經(jīng)買(mǎi)了一個(gè)我們同行的 旋風(fēng)銑頭,還說(shuō)就是在我們常州買(mǎi)的,但是買(mǎi)了以后一直用不起來(lái),聯(lián)系了原廠(chǎng)家也不給他解決,然后就一直拖到現在,然而目前客戶(hù)手頭的活多起來(lái)了,然后就沒(méi)辦法了只得找我們買(mǎi)了。雖然我們是賣(mài)了一臺旋風(fēng)銑了,但是我們覺(jué)得我們的某同行這樣的做法實(shí)在是讓客戶(hù)寒心!客戶(hù)委托我們寫(xiě)這篇文章來(lái)告誡某些同行要重視客戶(hù)的需求以及客戶(hù)的體驗感,否則你們的路將走不遠!

圖片2

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